Статья рассказывает о том, как наладить коммуникацию в семье и на работе. Автор советует включить наблюдателя и обратить внимание на то, как мы строим фразы, а также рекомендует бесплатные уроки-разборы Альберта Сафина. В статье приведена ссылка на один из его коротких выпусков.